Datenschutzerklärung | Switzerland Tours

1. 1. Verantwortliche Stelle

Switzerland Tours, ansässig am Boulevard Georges-Favon 26, 1204 Genf, Schweiz, ist verantwortlich für die Verarbeitung der über die Website tours-switzerland.ch und bei Buchungen erhobenen personenbezogenen Daten.

2. 2. Erhobene Daten und Verarbeitungszwecke

Wir erheben folgende Daten: Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon), Buchungsinformationen (gewählte Tour, Datum, Teilnehmerzahl), Zahlungsdaten (über unseren sicheren Zahlungsdienstleister) und Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browser, besuchte Seiten). Diese Daten dienen der Bearbeitung Ihrer Buchung, der Kommunikation zu Ihrer Tour und der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

3. 3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Buchungsabwicklung), Einwilligung (Newsletter, Cookies), berechtigte Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention, statistische Analyse) und gesetzliche Pflichten (Buchhaltung, Steuern).

4. 4. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden auf sicheren Servern in der Schweiz gespeichert und durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen geschützt (SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, regelmässige Sicherheitsaudits). Buchungsdaten werden 5 Jahre lang aufbewahrt; Nutzungsdaten werden nach 13 Monaten anonymisiert.

5. 5. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre Daten werden ausschliesslich an Dritte weitergegeben, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind: Zahlungsdienstleister (sichere Zahlungsabwicklung), Transportpartner (Buchung von Zügen, Schiffen, Seilbahnen), Hotel- und Restaurantpartner (bei Mehrtagestouren) und Versicherungspartner (auf Anfrage). Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken.

6. 6. Ihre Rechte

Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Richten Sie Ihre Anfragen an: datenschutz@tours-switzerland.ch.

7. 7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies (Sitzungsverwaltung, Sprachpräferenz) und Analyse-Cookies (Google Analytics, anonymisiert). Sie können die Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser oder unser Cookie-Banner ändern. Für weitere Informationen siehe unsere Cookie-Richtlinie.

8. 8. Änderungen der Datenschutzerklärung

Switzerland Tours behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sofern Sie ein Kundenkonto haben. Es gilt die jeweils aktuelle Version.