गोपनीयता नीति

1. 1. डेटा नियंत्रक

Switzerland Tours, जिसका पंजीकृत कार्यालय बुलेवार्ड जॉर्ज-फ़ावों 26, 1204 जिनेवा, स्विट्ज़रलैंड में है, संशोधित स्विस संघीय डेटा संरक्षण अधिनियम (FADP, SR 235.1) और जहाँ लागू हो, यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के अर्थ में आपके व्यक्तिगत डेटा का डेटा नियंत्रक है।

2. 2. एकत्र किया गया डेटा और प्रसंस्करण उद्देश्य

Switzerland Tours निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित करता है: पहचान डेटा (उपनाम, प्रथम नाम, जन्म तिथि), संपर्क विवरण (ईमेल पता, फ़ोन नंबर, डाक पता), भुगतान डेटा (हमारे PCI-DSS प्रमाणित प्रदाताओं के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित), स्वैच्छिक रूप से प्रदान किए गए आहार प्राथमिकताएँ और प्रासंगिक चिकित्सा जानकारी, और वेबसाइट ब्राउज़िंग डेटा (कुकीज़, IP पता)।

3. 3. प्रसंस्करण का कानूनी आधार

आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण FADP और GDPR के अनुसार निम्नलिखित कानूनी आधारों पर किया जाता है: अनुबंध का प्रदर्शन (बुकिंग और टूर प्रदान करना), कानूनी दायित्वों का अनुपालन (लेखांकन, कराधान), हमारा वैध हित (सेवाओं में सुधार, धोखाधड़ी रोकथाम) और संवेदनशील डेटा (चिकित्सा जानकारी, एलर्जी) और विपणन संचार भेजने के लिए आपकी स्पष्ट सहमति।

4. 4. डेटा प्रतिधारण और सुरक्षा

आपका व्यक्तिगत डेटा अनुबंध के प्रदर्शन के लिए आवश्यक अवधि और स्विस कानून के तहत कानूनी लेखांकन और कर प्रतिधारण दायित्वों को पूरा करने के लिए 10 वर्षों की अतिरिक्त अवधि तक रखा जाता है। Switzerland Tours आपके डेटा को किसी भी अनधिकृत पहुँच, हानि, विनाश या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करता है।

5. 5. तृतीय पक्षों के साथ डेटा साझा करना

Switzerland Tours निम्नलिखित मामलों में आपके व्यक्तिगत डेटा को तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकता है: टूर प्रदान करने में शामिल तकनीकी सेवा प्रदाता (होटल, परिवहन कंपनियाँ, स्वतंत्र गाइड), सख्त गोपनीयता दायित्वों से बँधे IT सेवा प्रदाता (होस्टिंग, बुकिंग सिस्टम, भुगतान गेटवे), और कानून द्वारा आवश्यक होने पर सक्षम अधिकारी। Switzerland Tours आपकी पूर्व स्पष्ट सहमति के बिना व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कभी भी आपके व्यक्तिगत डेटा को बेचता, किराए पर देता या स्थानांतरित नहीं करता।

6. 6. आपके अधिकार

संशोधित FADP और जहाँ लागू हो GDPR के अनुसार, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हैं: पहुँच का अधिकार, सुधार का अधिकार, मिटाने का अधिकार ('भुलाए जाने का अधिकार'), प्रसंस्करण प्रतिबंध का अधिकार, डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार और आपत्ति का अधिकार। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमारी वेबसाइट पर संपर्क फ़ॉर्म या डाक द्वारा अपना अनुरोध प्रस्तुत करें।

7. 7. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

वेबसाइट tours-switzerland.ch साइट के उचित कार्य को सुनिश्चित करने, आपकी प्राथमिकताएँ याद रखने, आपकी ब्राउज़िंग का विश्लेषण करने (Google Analytics, अनामीकृत) और आपकी सहमति से लक्षित विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करती है। आप अपनी पहली यात्रा पर सहमति बैनर या साइट सेटिंग्स में किसी भी समय अपनी कुकी प्राथमिकताएँ प्रबंधित कर सकते हैं।

8. 8. गोपनीयता नीति में परिवर्तन

Switzerland Tours किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, विशेष रूप से लागू कानून में परिवर्तनों का अनुपालन करने के लिए। प्रभावी संस्करण वह है जो आपके परामर्श के समय हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित है। डेटा विषयों के अधिकारों को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण परिवर्तन की स्थिति में, हम आपको उचित अग्रिम सूचना के साथ ईमेल द्वारा सूचित करेंगे।