자주 묻는 질문

예약은 저희 웹사이트 tours-switzerland.ch에서 투어, 희망 날짜, 인원을 선택하여 직접 진행됩니다. 24시간 이내에 모든 실용 정보(만남 장소, 정확한 시간, 권장 장비)가 포함된 확인 메일을 받으시게 됩니다. 온라인 예약이 불편하시면 문의 양식이나 전화로도 예약 가능합니다.

신용카드·직불카드(Visa, Mastercard, American Express), PayPal, 은행 송금을 사용할 수 있습니다. 개인 예약은 예약 시 전액 결제가 필요합니다. 8인 이상 그룹 예약은 확인 시 50% 보증금, 잔액은 출발 15일 전까지 결제합니다. 모든 결제는 SSL 암호화로 안전하게 처리됩니다.

출발 30일 이상 전 취소 시 전액 환불됩니다. 출발 15-30일 전 취소 시 50%가 보류됩니다. 15일 미만 취소 시 전액 보류됩니다. 날짜 변경은 출발 48시간 전까지 무료이며 가용 여부에 따릅니다. 불가항력의 경우 크레딧 또는 전액 환불을 제공합니다.

편안한 워킹화와 여름에도 산악 조건에 맞는 의류를 권장합니다. 가벼운 방수 재킷, 자외선 차단제, 선글라스는 고도에서 필수입니다. 산악 투어(융프라우요흐, 티틀리스, 필라투스)에는 정상 기온이 0°C 이하로 떨어질 수 있으니 따뜻한 레이어드 의류를 준비하세요. 물, 카메라, 간식 권장. 가이드가 출발 전 구체적인 권장 사항을 제공합니다.

대부분의 투어는 모든 날씨에 진행됩니다 — 알프스 날씨는 정통 스위스 경험의 일부입니다. 그러나 극단적인 기상 조건(심한 폭풍, 폭설, 강풍)으로 인해 안전이 위협되는 경우, 활동을 조정하거나 대안을 제안합니다. 이 경우 전액 환불 또는 날짜 변경을 제공합니다.

공유 그룹 투어는 8-16명으로 진행되어 친밀하고 개인화된 경험을 보장합니다. 완전 맞춤형 프라이빗 투어도 제공합니다 — 일정, 속도, 관심사에 맞게 투어를 맞춤화할 수 있습니다. 프라이빗 투어 가격은 요청 시 제공됩니다.

가이드는 다국어를 구사하며 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어로 해설합니다. 투어 언어는 예약 시 명시되며, 혼합 그룹의 경우 가이드가 여러 언어로 교대 해설합니다. 한국어 가이드는 사전 요청 시 프라이빗 투어로 배정 가능합니다.

많은 투어가 6세 이상 어린이를 동반한 가족에게 적합하며, 특히 티틀리스, 리기 산, 호수 크루즈가 인기입니다. 일부 고지대 투어(융프라우요흐, 래프팅)는 연령 또는 체력 제한이 있습니다. 각 투어 페이지에 적합 연령이 명시되어 있으며, 문의 시 가이드가 가족 맞춤 추천을 제공합니다.

취리히, 루체른, 인터라켄의 주요 호텔에서 대부분의 투어에 대해 추가 요금으로 호텔 픽업 서비스를 이용할 수 있습니다. 요금은 예약 시 표시되며, 호텔 위치에 따라 다릅니다. 프라이빗 투어의 경우 스위스 내 어디에서든 출발지를 맞춤화할 수 있습니다.

예약 시 전용 필드에 특별 식이 요구 사항(채식, 비건, 글루텐 프리, 알레르기, 할랄, 코셔 등)을 명시할 수 있습니다. 가이드가 적합한 레스토랑과 메뉴를 사전 조율합니다. 미식 투어(치즈 & 초콜릿)의 경우 대안 시식을 준비합니다.

여행자 보험은 투어 기본 가격에 포함되지 않습니다. 모든 참가자에게 취소 보험, 본국 송환 보험, 의료 비용 보험에 가입하실 것을 강력히 권장합니다. 산악 스포츠 투어에는 특별 보험을 추천합니다. 원하시면 적합한 보험 상품을 안내해 드립니다.

현대적 케이블카, 파노라마 열차, 장비 갖춘 보트를 이용하는 여러 투어가 거동이 불편한 분에게 적합합니다. 각 투어의 접근성 정보가 투어 페이지에 명시되어 있습니다. 예약 시 특별한 필요 사항을 알려주시면 최적의 투어와 편의를 제안합니다.

취리히 시티 투어, 린트 크루즈, 루체른 투어 같은 일부 상징적 투어는 연중 가능합니다. 융프라우요흐, 그린델발트 퍼스트, 필라투스 골든 라운드 트립 같은 투어는 날씨와 교통 운행에 따라 시즌 조건이 적용됩니다. 각 투어의 운영 시즌이 투어 페이지에 명시되어 있습니다.

개인 사진 촬영은 모든 투어에서 물론 환영합니다. 그러나 드론 사용은 스위스 연방 규정에 따라 엄격히 규제되며, 국립공원, 군 시설, 공항 근처에서는 금지됩니다. 드론 촬영을 원하시면 사전에 문의하여 법적 요건과 제한 사항을 확인하세요.

팁은 투어 가격에 포함되지 않으며 의무 사항이 아닙니다. 스위스에서 팁은 북미만큼 일반화되지 않았습니다. 그러나 가이드의 열정과 서비스에 만족하셨다면, 소액의 팁은 감사의 표시로 환영합니다. 일반적으로 투어 가격의 5-10% 또는 인당 10-20 CHF가 적당합니다.

취리히 출발 가장 인기 있는 스위스 알프스 투어는: 취리히 출발 융프라우요흐 투어(유럽의 정상, 3,454m), 취리히 출발 티틀리스 산 투어(로테어 회전 케이블카, 빙하), 취리히 출발 그린델발트 투어(퍼스트 클리프 워크, 아이거 파노라마), 취리히 출발 라인 폭포 당일치기(유럽 최대 폭포), 취리히 출발 루체른 당일치기(카펠교, 엥엘베르크), 취리히 출발 인터라켄 투어입니다. 관심사에 따라 최적의 투어를 추천해 드립니다.

루체른 출발 가장 인기 있는 투어는: 루체른 출발 필라투스 산 투어(골든 라운드 트립: 보트+톱니바퀴 열차+곤돌라), 루체른 출발 리기 산 투어(산들의 여왕, 360도 파노라마), 루체른 출발 티틀리스 산 투어(로테어, 빙하), 루체른 프라이빗 요트 크루즈, 야경꾼 투어(중세 야간 투어), 리기 스파 칼트바트(마리오 보타 온천)입니다. 루체른은 중앙 스위스 탐방의 이상적인 거점입니다.

네, 요청 시 취리히 출발 체르마트 투어를 운영합니다. 파노라마 열차로 약 3시간 30분의 여정이 발레 주의 장관의 풍경을 가로지릅니다. 체르마트에서 마터호른(4,478m) 전망, 고르너그라트 톱니바퀴 열차(29개 4,000m급 봉우리 파노라마), 자동차 없는 마을 탐방을 즐기실 수 있습니다. 이 투어에 대한 자세한 사항은 문의해 주세요.