일반 판매 약관 | Switzerland Tours

1. 1. 서비스 제공자 식별

본 일반 판매 약관(이하 '약관')은 제네바 상업등기소에 등록된 Switzerland Tours(등록 사무소: Boulevard Georges-Favon 26, 1204 Geneva, Switzerland)(이하 '서비스 제공자')와 고객(이하 '고객') 간에 체결됩니다. 서비스 제공자는 스위스 내 가이드 투어, 당일치기, 패키지 여행의 기획 및 판매를 전문으로 합니다.

2. 2. 목적 및 적용 범위

본 약관은 Switzerland Tours가 제공하는 가이드 투어, 당일치기, 패키지 투어 및 관련 서비스의 판매와 관련하여 당사자의 권리와 의무를 규정합니다. 웹사이트 tours-switzerland.ch 또는 문의 양식을 통한 모든 예약은 본 약관의 무조건적 수락을 의미합니다. 서비스 제공자는 본 약관을 언제든지 수정할 수 있으며, 수정된 약관은 수정 후 접수된 예약에 적용됩니다.

3. 3. 예약 및 계약 체결

예약은 고객이 웹사이트 tours-switzerland.ch 또는 문의 양식을 통해 진행합니다. 계약은 서비스 제공자가 이메일로 예약을 확인한 시점에 체결됩니다. 확인 이메일에는 투어 세부 사항, 만남 장소, 가격, 결제 조건이 포함됩니다. 고객은 예약 시 정확한 연락처와 참가자 정보를 제공해야 합니다.

4. 4. 가격 및 결제

가격은 스위스 프랑(CHF)으로 표시되며 예약 확인 전까지 참고용입니다. 가격에는 계약에 명시된 서비스(교통, 입장료, 가이드 등)가 포함됩니다. 개인 예약은 예약 시 전액 결제가 필요합니다. 8인 이상 그룹은 50% 보증금을 납부하고, 잔액은 출발 15일 전까지 결제합니다. 결제 수단: 신용카드(Visa, Mastercard, Amex), PayPal, 은행 송금. 모든 결제는 SSL 암호화로 보호됩니다.

5. 5. 고객에 의한 변경 및 취소

변경 요청(날짜, 투어, 인원 변경)은 문의 양식 또는 이메일을 통해 서면으로 제출해야 합니다. 변경은 가용 여부에 따르며 출발 48시간 전까지 무료입니다. 취소 정책: 출발 30일 이상 전 취소 시 전액 환불, 출발 15-30일 전 취소 시 50% 보류, 출발 15일 미만 취소 시 전액 보류. 불가항력의 경우 크레딧 또는 전액 환불을 제공합니다.

6. 6. Switzerland Tours에 의한 변경 및 취소

Switzerland Tours는 불가항력(극단적 기상 조건, 자연재해, 파업, 보건 위기 등)이나 참가자 안전상의 이유로 일정, 프로그램을 변경하거나 동등한 서비스를 대체할 권리를 보유합니다. 중대한 변경의 경우 고객에게 가능한 한 빨리 통보하며, 고객은 수정된 프로그램을 수락하거나 전액 환불을 받을 수 있습니다. Switzerland Tours가 투어를 취소하는 경우 전액 환불이 이루어집니다.

7. 7. 서비스 제공자의 책임

Switzerland Tours는 스위스 연방 여행법(Bundesgesetz uber Pauschalreisen)에 따라 계약에 명시된 서비스의 적절한 이행에 대해 책임집니다. 이 책임은 서비스의 실행 결함 또는 적합한 조치 불이행으로 인해 고객이 입은 직접적이고 입증된 손해에 한정됩니다. 불가항력 또는 고객 과실의 경우 책임이 제외됩니다.

8. 8. 고객의 의무 및 책임

고객은 지정된 만남 장소에 지정된 시간에 도착하고, 가이드의 안전 지시를 따르며, 규정된 장비를 착용해야 합니다. 이러한 의무를 위반하여 참여가 불가능해진 경우, 환불이 이루어지지 않습니다. 고객은 본인 및 동반자의 건강 상태가 선택한 투어에 적합한지 확인해야 합니다. 고객의 과실로 인한 사고나 손해에 대해 Switzerland Tours는 책임지지 않습니다.

9. 9. 지적 재산권

10. 10. 준거법 및 관할권

본 약관은 스위스 법률, 특히 채무법(Code of Obligations, CO)과 연방 여행법에 의해 배타적으로 규율됩니다. 본 약관 또는 투어와 관련된 분쟁은 제네바 법원의 배타적 관할에 속합니다. 이러한 법적 합의는 소비자의 거주지 법률에 의해 부여된 강행적 보호를 제한하지 않습니다.