Privacybeleid | Switzerland Tours

1. 1. Verwerkingsverantwoordelijke

Switzerland Tours, met maatschappelijke zetel te Boulevard Georges-Favon 26, 1204 Genève, Zwitserland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens in de zin van de herziene Zwitserse Federale Wet inzake Gegevensbescherming (DSG, SR 235.1), die op 1 september 2023 in werking is getreden, alsmede de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie waar van toepassing. Voor vragen over de bescherming van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of per post op bovenstaand adres.

2. 2. Verzamelde Gegevens en Verwerkingsdoeleinden

Switzerland Tours verzamelt en verwerkt de volgende persoonsgegevens: identificatiegegevens (achternaam, voornaam, geboortedatum), contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, postadres), betalingsgegevens (veilig verwerkt via onze PCI-DSS gecertificeerde aanbieders), dieetvoorkeuren en relevante medische informatie die vrijwillig is verstrekt, evenals browsegegevens op onze website (cookies, IP-adres). Deze gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden: beheer van boekingen en uitvoering van de overeenkomst, tour-gerelateerde communicatie, verbetering van onze diensten, verzending van marketingcommunicatie (met toestemming), en wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.

3. 3. Rechtsgrondslag voor de Verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden in overeenstemming met de DSG en de AVG: uitvoering van de overeenkomst (boeking en uitvoering van de tour), naleving van wettelijke verplichtingen (boekhouding, belasting), ons gerechtvaardigd belang (verbetering van onze diensten, fraudepreventie) en uw uitdrukkelijke toestemming voor gevoelige gegevens (medische informatie, allergieën) evenals voor het verzenden van marketingcommunicatie. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de voorafgaande verwerking.

4. 4. Bewaring en Beveiliging van Gegevens

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de periode die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en gedurende een aanvullende periode van 10 jaar om te voldoen aan de wettelijke boekhoudkundige en fiscale bewaarverplichtingen onder Zwitsers recht. Marketing-gerelateerde gegevens worden bewaard tot u uw toestemming intrekt. Switzerland Tours implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking, waaronder SSL-encryptie, beperkte toegang en een robuust wachtwoordbeleid.

5. 5. Delen van Gegevens met Derden

Switzerland Tours kan uw persoonsgegevens delen met derden in de volgende gevallen: technische dienstverleners betrokken bij de uitvoering van de tour (hotels, vervoerbedrijven, onafhankelijke gidsen), IT-dienstverleners (hosting, boekingssysteem, betalingsgateway) gebonden aan strikte geheimhoudingsverplichtingen, en bevoegde autoriteiten wanneer wettelijk vereist. Switzerland Tours verkoopt, verhuurt noch draagt uw persoonsgegevens over aan derden voor commerciële doeleinden zonder uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.

6. 6. Uw Rechten

In overeenstemming met de herziene DSG en, waar van toepassing, de AVG, heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: recht op inzage, recht op rectificatie, recht op wissing ('recht om vergeten te worden'), recht op beperking van de verwerking, recht op gegevensoverdraagbaarheid en recht van bezwaar. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u uw verzoek indienen via het contactformulier op onze website of per post op ons adres, onder bijvoeging van een kopie van uw identiteitsbewijs. Wij verbinden ons ertoe binnen 30 dagen te antwoorden. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

7. 7. Cookies en Trackingtechnologieën

De website tours-switzerland.ch maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om het goed functioneren van de site te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden, uw browsegedrag te analyseren (Google Analytics, geanonimiseerd) en, met uw toestemming, gerichte reclame te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze toestemmingsbanner bij uw eerste bezoek of te allen tijde in de site-instellingen. Het weigeren van niet-essentiële cookies heeft geen invloed op uw mogelijkheid om een tour te boeken op onze site.

8. 8. Wijzigingen van het Privacybeleid

Switzerland Tours behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen, met name om te voldoen aan wijzigingen in de toepasselijke wetgeving. De geldende versie is die welke op het moment van uw raadpleging op onze website is gepubliceerd. Bij een wezenlijke wijziging die de rechten van betrokkenen beïnvloedt, zullen wij u per e-mail informeren met een redelijke termijn. Voortgezet gebruik van onze website na kennisgeving van wijzigingen houdt aanvaarding in van het herziene beleid.