Политика конфиденциальности

1. 1. Ответственный за обработку данных

Ответственным за обработку персональных данных является Switzerland Tours, Boulevard Georges-Favon 26, 1204 Женева, Швейцария. По вопросам защиты данных: contact@tours-switzerland.ch. Мы обрабатываем ваши данные в соответствии с Федеральным законом Швейцарии о защите данных (LPD/DSG) и, где применимо, GDPR ЕС.

2. 2. Собираемые данные и цели обработки

Мы собираем: идентификационные данные (имя, фамилия, email, телефон), данные бронирования (выбранный тур, дата, количество участников, особые запросы), данные оплаты (номер карты обрабатывается нашим платёжным партнёром), данные навигации (cookies, IP-адрес). Цели: обработка бронирований, клиентский сервис, улучшение сайта и маркетинговые коммуникации (с согласия).

3. 3. Правовая основа обработки

Обработка данных основана на: исполнении договора (бронирование), законном интересе (улучшение услуг, безопасность), согласии (маркетинговые рассылки, cookies) и юридических обязательствах (бухгалтерия, налоговые требования).

4. 4. Хранение и безопасность данных

Персональные данные хранятся на серверах в Швейцарии. Данные бронирования хранятся 5 лет после последнего взаимодействия. Мы применяем стандартные технические и организационные меры безопасности: шифрование, контроль доступа, резервное копирование.

5. 5. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться: нашим операционным партнёрам (транспортные компании, отели, рестораны) строго для выполнения забронированных услуг, нашему платёжному провайдеру, нашему хостинг-провайдеру. Мы никогда не продаём персональные данные третьим лицам.

6. 6. Ваши права

Вы имеете право на: доступ к вашим данным, исправление неточных данных, удаление (при определённых условиях), ограничение обработки, переносимость данных, отзыв согласия. Для реализации прав: contact@tours-switzerland.ch.

7. 7. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует cookies: необходимые (функционирование сайта), аналитические (Google Analytics, анонимизированные данные для улучшения), маркетинговые (с согласия). Вы можете управлять настройками cookies через баннер при первом посещении или настройки браузера.

8. 8. Изменения политики конфиденциальности

Switzerland Tours оставляет за собой право обновлять настоящую политику конфиденциальности. Существенные изменения будут сообщены по электронной почте или через уведомление на сайте. Дата последнего обновления указана вверху документа.