Общие условия продажи

1. 1. Идентификация поставщика

Настоящие Общие условия продажи (далее «ОУП») заключены между Switzerland Tours, зарегистрированным по адресу Boulevard Georges-Favon 26, 1204 Женева, Швейцария (далее «Switzerland Tours» или «Поставщик»), и любым физическим или юридическим лицом, осуществляющим бронирование тура (далее «Клиент»). Любое бронирование подразумевает полное принятие настоящих ОУП.

2. 2. Предмет и область применения

Настоящие ОУП определяют права и обязанности сторон в связи с продажей экскурсий с гидом, однодневных экскурсий, проживания и индивидуальных услуг, предлагаемых Switzerland Tours на сайте tours-switzerland.ch или через каналы прямых продаж. Switzerland Tours оставляет за собой право изменять ОУП; применяются условия, действующие на момент подтверждения бронирования.

3. 3. Бронирование и заключение договора

Бронирование осуществляется Клиентом через сайт tours-switzerland.ch или контактную форму. Договор заключается при получении Клиентом письменного подтверждения и оплаты задатка или полной суммы. Клиент несёт ответственность за проверку точности информации в подтверждении и должен сообщить об ошибках в течение 48 часов.

4. 4. Цены и оплата

Цены указаны в швейцарских франках (CHF) и являются ориентировочными до подтверждения бронирования. Они включают услуги, указанные в описании тура, и не включают личные расходы, чаевые, напитки и опциональные услуги. Полная оплата требуется при бронировании за менее чем 30 дней. При раннем бронировании — 30% задаток, остаток не позднее 30 дней до выезда.

5. 5. Изменение и отмена Клиентом

Запрос на изменение (дата, тур, количество участников) направляется в письменной форме и обрабатывается при наличии мест. Комиссия за изменение — 30 CHF за бронирование. При отмене: более 30 дней — полный возврат; 15–30 дней — удерживается 50%; менее 15 дней — возврат невозможен.

6. 6. Изменение и отмена Switzerland Tours

Switzerland Tours оставляет за собой право изменить или отменить тур по операционным, метеорологическим или иным причинам безопасности. В случае отмены Клиенту предлагается альтернативная дата, эквивалентный тур или полный возврат средств. Switzerland Tours не несёт ответственности за дополнительные расходы Клиента.

7. 7. Ответственность Поставщика

Switzerland Tours обязуется приложить все разумные усилия для обеспечения качества и безопасности своих услуг. Ответственность Поставщика ограничена стоимостью забронированного тура. Switzerland Tours не несёт ответственности за ущерб, вызванный обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или поведением самого Клиента.

8. 8. Обязанности и ответственность Клиента

Клиент обязуется соблюдать инструкции гидов, обеспечить своё физическое состояние, соответствующее выбранному туру, и иметь при себе действительный документ, удостоверяющий личность. Клиент несёт ответственность за своё имущество и поведение во время тура.

9. 9. Интеллектуальная собственность

Всё содержимое сайта tours-switzerland.ch (тексты, фотографии, логотипы, видео, маршруты) является интеллектуальной собственностью Switzerland Tours и защищено швейцарским и международным законодательством. Любое воспроизведение без письменного согласия запрещено.

10. 10. Применимое право и юрисдикция

Настоящие ОУП регулируются швейцарским правом. Любые споры подлежат исключительной юрисдикции судов Женевы, Швейцария, если иное не предусмотрено обязательными нормами права по месту жительства Клиента-потребителя.